Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Michèle Boos · Naturheilpraxis Boos
Heilpraktikerin & Wellnesstherapeutin
Pfarrer-Kenntemich-Platz 19, 53840 Troisdorf
Telefon: 02241 9995577
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Wir hosten unsere Website bei der checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck. Der Hostinganbieter verarbeitet die für den Betrieb der Website erforderlichen Daten. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Checkdomain

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seiten und Dateien, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite gehören, sofern Ihr Browser diese übermittelt. IP-Adressen sind personenbezogene Daten.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und der Sicherheit unserer IT-Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

3. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden reDim CookieHint and Consent, um Ihre Datenschutzeinstellungen abzufragen und zu verwalten. Dabei werden erforderliche Informationen zu Ihrer Auswahl auf Ihrem Endgerät gespeichert. Externe Inhalte werden zunächst blockiert und können von Ihnen gezielt freigegeben werden.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sonstige Speicherungen und Zugriffe erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

Die Verarbeitung zur Verwaltung und zum Nachweis erforderlicher Einwilligungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Soweit technisch erforderliche Einstellungen außerhalb dieses Nachweises verarbeitet werden, dient dies unserem berechtigten Interesse an einer funktionierenden Einwilligungsverwaltung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Auswahl wird für bis zu 365 Tage gespeichert. Zur Dokumentation der Entscheidungen werden Zeitpunkt, Auswahl, Consent-ID, gekürzte IP-Adresse, Browserkennung und Plugin-Version protokolliert. Diese Protokolle werden nach der eingestellten Frist von 1.095 Tagen gelöscht. Zusätzlich werden aggregierte Statistiken zur Nutzung des Einwilligungsbanners geführt; diese dienen nicht der Erstellung individueller Besucherprofile.

Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen der Website ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

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4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei Anfragen zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Für die Vereinbarung eines Termins erreichen Sie uns auch telefonisch.

4.1 Terminabsprachen über WhatsApp Business

Sie können uns über WhatsApp Business ausschließlich zur Vereinbarung, Änderung oder Absage von Terminen kontaktieren. Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ können Sie Ihren Termin telefonisch vereinbaren.

WhatsApp ist auf unserer Website ausschließlich über einen einfachen externen Link eingebunden. Der Button und seine Gestaltung werden lokal bereitgestellt. Durch die bloße Anzeige des Buttons wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst durch Anklicken des Links rufen Sie den Dienst auf.

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Profilnamen sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bitte senden Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, insbesondere keine Angaben zu Beschwerden, Diagnosen, Befunden oder medizinische Fotos. Medizinische Anliegen besprechen wir telefonisch oder persönlich in der Praxis. Sollten Sie uns dennoch solche Informationen übermitteln, bitten wir Sie, die weitere medizinische Kommunikation telefonisch oder persönlich fortzuführen. Behandlungsrelevante Informationen werden, soweit erforderlich, in die dafür vorgesehenen Praxisunterlagen übernommen.

Anbieter des Dienstes im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei der Nutzung verarbeitet WhatsApp insbesondere Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Die Nachrichtenübertragung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt; dies verhindert nicht die Verarbeitung von Verbindungs- und Nutzungsdaten durch WhatsApp.

Daten können auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. WhatsApp nennt hierfür in seinen Datenschutzhinweisen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger sowie EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu den eingesetzten Übermittlungsgrundlagen und zum Erhalt einer Kopie der Standardvertragsklauseln finden Sie in den dortigen Informationen zu internationalen Datenübermittlungen.

Wir löschen die bei uns gespeicherten WhatsApp-Nachrichten, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Aufbewahrungsgründe bestehen. Erforderliche Informationen werden gegebenenfalls zuvor in unsere dafür vorgesehenen Unterlagen übernommen. Die eigene Verarbeitung und Speicherung durch WhatsApp richtet sich nach den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp

5. Online-Terminbuchung mit Termin2go

Die Naturheilpraxis Michèle Boos nutzt Termin2go, eine cloudbasierte Software für die Online-Terminbuchung und die Verwaltung von Termin- und Kundendaten. Anbieter ist die Termin2go GmbH, Radinkendorf 20, 15848 Beeskow, Deutschland. Auf unserer Website ist das Buchungsfenster von booking.termin2go.com eingebettet.

Das Buchungsfenster wird zunächst blockiert. Erst wenn Sie es aktiv freigeben, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum Anbieter her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen zur Verbindung übertragen. Die Freigabe des externen Inhalts erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit nicht unbedingt erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät stattfinden, ist außerdem eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Wenn Sie anschließend einen Termin buchen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Kontakt- und Termindaten zur Organisation Ihres Termins und zur Anbahnung beziehungsweise Durchführung des Behandlungsvertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Welche Angaben erforderlich sind, wird im Buchungsformular kenntlich gemacht.

Bei der Buchung werden die gewünschte Leistung, Datum und Uhrzeit des Termins sowie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erhoben. Im Buchungsprozess wird die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise von Termin2go bestätigt.

Für die Verarbeitung der Buchungsdaten in unserem Auftrag haben wir mit Termin2go einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Sie können den externen Inhalt wieder verlassen, indem Sie die Buchungsseite schließen. Bei der derzeitigen Freigabe pro Seitenaufruf ist das Buchungsfenster nach erneutem Laden wieder gesperrt. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden. Termine können Sie auch telefonisch vereinbaren, ohne das eingebettete Buchungsfenster zu nutzen.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Termin2go

6. Interaktive Karte mit OpenStreetMap

Zur Darstellung unseres Praxisstandorts verwenden wir eine interaktive Karte von OpenStreetMap. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Freigabe geladen. Dabei erhält der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsinformationen. Karteninhalte können über weltweit verteilte Server und einen CDN-Dienstleister ausgeliefert werden. Die Verarbeitung zur Einbindung der Karte erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit nicht unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können die Kontaktseite schließen oder neu laden; bei der derzeitigen Freigabe pro Seitenaufruf ist die Karte anschließend wieder gesperrt. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht. Unsere Anschrift können Sie auch ohne Aktivierung der Karte lesen.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von OpenStreetMap

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Für Kontakt- und Buchungsdaten richtet sich dies insbesondere nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Organisation und Abwicklung des Termins sowie gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Entfallen der Verarbeitungszweck und zulässige Aufbewahrungsgründe, werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Bei einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe solcher Gründe widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.